С настоящата Политика за поверителност целим да разясним каква информация и защо събираме от Вас, когато посещавате и използвате сайта https://bestdealsrentacar.com/ (“Сайт/а”) и всички услуги, представени и/ или предоставени на/ чрез/ във връзка с него, включително маркетингови, информационни кампании, наеми, трансферни услуги, промоции и други събития (общо “Услуги/те”), как я използваме и защитаваме и какви права имате по отношение на такова обработване на Ваши лични данни.

Ако имате притеснения или въпроси относно тази Политика за поверителност или нашите практики в областта на обработване на Ваши данни, можете да се свържете с нас на данните за контакт, предоставени по-долу.  Ако има условия в тази Политика за поверителност, с които не сте съгласни, молим да преустановете посещаването и използването на Сайта и Услугите.

Информация за администратора на лични данни:

Ван-Ал ООД, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 205394711, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Любородие 3, web: www.bestdealsrentacar.com, имейл: bestdealsrentacar@gmail.com, тел. 0892476929 (“ние”, “нас”, “наш”), обработва лични данни в качеството си на администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и Общия регламент относно защитата на данните.

Предоставената информация има за цел да oчертае подхода към законосъобразното обработване на Вашите лични данни и тяхната защита в рамките на осъществяваната от нас дейност.

Ние приемаме защитата на Вашите лични данни за основен наш приоритет.

Какви данни обработваме

Ние събираме само следните категории лични данни в зависимост от целта, за която ги обработваме: 

• Персонална информация (имена, ЕГН/дата на раждане и място на раждане, личен номер на чужденец, гражданство, адрес/и, вкл. държава, данни по документ за самоличност, телефон, електронен адрес), която ни предоставяте при сключване на договор с нас;
• Банкова информация – информация за кредитна или дебитна карта, номер на банкова сметка или друга банкова и платежна информация във връзка с извършваните към нас плащания;
• Данни за Вашето местонахождение, които получаваме от вградена в предоставен Ви под наем автомобил GPS система за проследяване, както и когато ни предоставяте доброволно чрез качването им на Сайта изображения с вградени данни за местонахождение;
• Данни за електронна идентификация (IP-адрес, версия на браузър, операционна система), които събираме чрез бисквитки във връзка с осигуряване функционирането на Сайта и подобряване на потребителския опит от използването му;
• Данни, които ни предоставяте доброволно при оставяне на мнение на Сайта  – имена, снимка, данни за електронна идентификация, включително хеш (анинимен низ, базиран на имейл адреса Ви), който може да бъде предоставен на използваната от нас услуга Gravatar. С Политиката за поверителност на Gravatar можете да се запознаете тук: https://automattic.com/privacy/. След като коментарът Ви бъде одобрен, профилната Ви снимка ще бъде видима публично към него;
• Данни от регистрирани профили, като имена и имейл адрес, според настройките на профила Ви в съответната платформа – ако използвате евентуално предоставени от нас функционалности за осъществяване през Сайта на достъп до социални мрежи и медии;
• Имейл адрес, ако сте се абонирали/ дали съгласието си за получаване на информативни съобщения от нас;
• Комуникационна информация (информацията, която научаваме за Вас от кореспонденцията помежду ни, като имена, имейл адрес и телефонен номер);
• Специални категории лични данни – биометрични данни (напр.: снимка от документ за самоличност, снимки и видео съдържание с Вашия образ, които ни предоставяте доброволно за споделяне на потребителски Ви опит на Сайта и/ или в наши профили в социални мрежи и медии или платформи за споделяне на видео съдържание, както и събирани в следствие на извършване на видеонаблюдение на наши физически обекти). 

За какви цели обработваме Вашите данни

Ние обработваме Вашите лични данни за следните цели:

• За обработване на запитвания и заявки за предоставяните Услуги;
• За създаване на възможност за регистрация на потребителски профил на Сайта с цел улесняване на последващо използване и подобряване на потребителския опит;
• За изпълнение на сключен между нас и Вас договор или за предприемане на стъпки по сключване на такива. Предоставянето на личните данни е доброволно и се осъществява въз основа на нормативно разрешение. В случай на отказ да бъдат предоставени идентификационни данни, ние няма да сме в състояние да предоставим исканата Услуга;
• За реализация на маркетингови проучвания (получаване на информация за възприятието на нашата услуга, както и за нуждите и очакванията на настоящи и потенциални клиенти с оглед разработване на Услугите и подобряване нивото ни на обслужване на клиентите);
• За изпращане на бюлетини и полезна, актуална и интересна информация за предоставяните от нас Услуги;
• За изпълнение на нормативни изисквания за документиране, отчетност, съхранение и архивиране на документи;
• За целите на защита на легитимните ни интереси за опазване на наше имущество и осигуряване на Вашата безопасност; 
• За стратегическо планиране на нашия бизнес и управление на бизнес процесите;
• За извършване на проверка и предоставяне на отговор по отправено от Вас запитване, препоръка, оплакване или жалба;
• С оглед установяване, упражняване или защита на правните ни претенции;
• За постигане безпроблемно и безпогрешно функциониране на Сайта; 
• За водене на статистика за посещаемостта и използваемостта на Сайта;
• За подобряване потребителския опит от използване на Сайта и полезността на Услугите;
• За да осъществим достъпа Ви до наши профили в социални мрежи и медии.

Основания за обработване на Ваши лични данни

Ние обработваме Вашите лични данни на следните основания:

• Обработването на лични данни, които ни предоставяте при извършване на резервация на Сайта и/ или при сключване на договор с нас в наш физически обект, се обработват въз основа на сключен договор за целите на неговото изпълнение или за предприемане на стъпки преди сключването на договор.
• Ако се свързвате с нас по телефон или имейл, данните за контакт, които ни споделите при осъществяване на връзка с нас, ще бъдат съхранени за целите на обработване на запитването Ви и на последващи въпроси. Ако запитването Ви е свързано с изпълнение на договор с нас или с преддоговорни отношения, то обработването на такива данни се основава на тези договорни/ преддоговорни отношения. Във всички останали случаи обработването се основава на законния ни интерес от ефективно обработване на запитвания до нас или на Ваше съгласие, ако е необходимо.
• Данните, които събираме чрез бисквитки, се обработват предимно въз основа на нашия законен интерес от способстване правилното функциониране на Сайта. Доколкото бисквитките се прилагат за цели, различни от осигуряване на функционалността на Сайта, ще бъдете изрично поканени да дадете съгласието си за използване на съответните бисквитки и обработване на информацията, която получаваме чрез тях. Вие имате право да откажете съгласието си за достъпване на Ваши лични данни чрез бисквитки, различни от т. нар. “необходими бисквитки”; при това обаче, отказът за даване на съгласие за прилагане на някои видове бисквитки може да доведе до загуба и/ или недостъпност на някои функционалности на Сайта, осъществявани чрез съответните бисквитки.
• Данните, които събираме и споделяме чрез услуги и инструменти на трети страни, се обработват или въз основа на законния ни интерес да направим Сайта по-привлекателен за посетители и потенциални потребители, или на Вашето изрично предварително съгласие. Различните случаи са описани по-долу в тази Политика за поверителност.
• Данните, които събираме, за да Ви изпращаме бюлетини и интересни предложения, ако е приложимо, се обработват въз основа на Вашето изрично предварително съгласие. Можете да научите повече за възможностите си по повод обработване на данни за тези цели в съответните раздели от тази Политика за поверителност по-долу.
• В допълнение, ние можем да обработваме и съхраняваме Вашите лични данни, за да защитим нашите законни интереси от изпълнението на наши административни и/ или договорни задължения, произтичащи от приложимите закони и разпоредби (като счетоводство, статистика, данъчно облагане, отговор на искания от публични органи и др.).
• Лични данни за Вашето местонахождение, което научаваме посредством вграден в нает от Вас автомобил GPS проследяваща система, обработваме въз основа на легитимния ни интерес да следим за Вашата безопасност, например за да сме в състояние да съдействаме в случай на инцидент, както и да опазим нашето имущество. Информация за Вашето местоположение може да бъде споделена с нас и други посетители на Сайта доброволно от Вас при качване на изображения с вградени данни за местоположение (EXIF GPS) на Сайта. В случай че не желаете споделяне на такава информация с нас и трети лица, молим да избягвате споделянето на такива изображения.
• Вашите имена, коментари, снимки и видео съдържание с Вашия образ обработваме въз основа на Ваше изрично съгласие за споделяне на такава информация на Сайта, както и в социални мрежи и медии и платформи за споделяне на видео съдържание. 
• Освен това, поради констатиран висок риск за сигурността на нашите физически обекти, ние осъществяваме постоянно видеонаблюдение, при което при Ваше посещение в наш обект е възможно обработване на Ваши лични данни по повод така извършваното наблюдение. Видеонаблюдението се извършва единствено и само в нашите обекти въз основа на нашия легитимен интерес за опазване на нашето имущество и предотвратяване на вандалски прояви и престъпления. 
• Ако Ваши лични данни се обработват  въз основа на Вашето съгласие, винаги можете да оттеглите такова съгласие, като ни уведомите за това по имейл или следвайки линка, предоставен за целта в края на съответното съобщение. Молим да имате предвид, че законосъобразността на обработването на данните, извършено преди оттеглянето на Вашето съгласие, остава незасегната от оттеглянето.

Бисквитки

„Бисквитките“ са текстови файлове, запаметявани на Вашето устройство, с цел събиране на информация за потребителското Ви поведение. Когато посещавате Сайта, ние автоматично събираме информация от Вас чрез бисквитки или подобна технология.

Ние използваме бисквитки, за да персонализираме работата на Сайта и да анализираме потребителското поведение при използването му. Също така, ние можем да използваме бисквитки за маркетингови цели и за предоставяне на определени функционалности (като инструменти за социални медии). Информацията, събрана чрез бисквитки, може да бъде споделена с нашите партньори от социални мрежи и медии, рекламата и анализа на данни, както е описано по-долу в тази Политика за поверителност.

Въз основа на законните ни интереси за подобряване функционалността и потребителския опит от посещаване и използване на Сайта ние имаме право да използваме бисквитки, които са необходими за оперирането му. Други видове бисквитки могат да бъдат прилагани само с Вашето съгласие. Когато посещавате Сайта за първи път, ще бъдете поканени да изберете бисквитките, на които искате да позволите достъп до Вашето устройство. Ако промените решението си по-късно, можете да промените настройките на бисквитките или да оттеглите съгласието за използването на други, освен необходимите, бисквитки според вида на браузъра си, както следва:

Internet Explorer:

Firefox:

http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies 

Chrome:

Safari:

http://support.apple.com/kb/PH5042 

iOS:

За да улесним вземането на информирано решение, на кои бисквитки да разрешите запаметяване на Вашето устройство и на кои бисквитки предпочитате да не предоставяте достъп до Вашето устройство, по-долу ще намерите описание на бисквитките, които Сайтът прилага, когато осъществявате достъп до него и го използвате:

• Ако оставите коментар на нашия сайт, можете да разрешите запазването на Вашите име, имейл адрес и уеб сайт в бисквитки. Те са за Ваше удобство, така че да не е нужно да попълвате отново данните си, когато оставяте друг коментар. Тези бисквитки ще се пазят една година.
• Ако имате профил и влезете на Сайта, ще зададем временна бисквитка, за да определим дали браузърът Ви приема бисквитки. Тази бисквитка не съдържа лични данни и се изтрива, когато затворите браузъра си.
• Когато влезете в профила си на Сайта, още няколко бисквитки ще запазят информацията Ви за вход и предпочитанията Ви какво да виждате на екрана. Бисквитките за вход изтичат след два дни, а за предпочитанията на екрана след година. Ако изберете опцията за запомняне, информацията Ви за вход ще се пази две седмици. Ако излезете от профила си, бисквитките за вход ще бъдат изтрити. 
• Ако редактирате или публикувате статия една допълнителна бисквитка ще бъде запазена в браузъра Ви. Тя няма да съдържа лични данни, а просто ще добави идентификатора на публикацията, която току-що сте редактирали. Изтича след един ден. 

Разкриване на Ваши лични данни на трети лица

Понякога, за да предоставим възможност за достъп и пълна функционалност на Сайта и/или за да изпълним договорни задължения към Вас и произтичащи от това или от приложимото законодателство наши договорни и/ или административни отговорности, ние може да споделим Вашата лична информация с външни доставчици на услуги.

Ние изискваме от всички доставчици на услуги, с които споделяме Вашите данни, да спазват сигурността на Вашите лични данни и да ги третират в съответствие с приложимите нормативни актове. Не разрешаваме никой от нашите доставчици на услуги да използва Вашите лични данни за свои собствени цели и им разрешаваме да обработват Вашите лични данни само за определени цели и в съответствие с нашите указания.

Ние използваме хостинг услуги за опериране на Сайта. Личните данни, събирани през Сайта, се съхраняват на сървървите на нашия доставчик на хостинг-услуги, с когото имаме сключено споразумение, гарантиращо сигурността на данните Ви при обработването им за целите на външния хостинг.

Ние използваме инструменти за анализ на потребителско поведение на база на нашия законен интерес за анонимизиран анализ на поведението на посетители и потребители на Сайта, за да оптимизираме функционалността му и неговото рекламиране. Операторите на тези инструменти събират информация за Вас, като местоположение и потребителско поведение. Ако за целта е било изискано съответно съгласие (например съгласие за съхраняване на бисквитки), то обработване на събирани по този начин данни се извършва на база на това съгласие, което може да бъде оттеглено по всяко време. 

В дадени случаи, с цел изпълнението на задълженията ни по сключени с Вас договори, ако е приложимо, или на законови такива, е необходимо или ще бъдем задължени да разкриваме предоставени от Вас лични данни на наши партньори (напр. счетоводство) или пред компетентни органи.

Връзки към социални мрежи

Ние може да имплементираме плъгини на социални мрежи и медии на Сайта с цел осъществяване на директна връзка със сървара на оператора на съответната социална мрежа/ медия. Плъгините можете да разпознаете по логото на съответната социална мрежа. С натискане на бутон с логото на съответната социална мрежа, Вие се съгласявате с осъществяване на директна връзка със сървъра на оператора на тази социална мрежа, при което този оператор получава информация относно Вашето посещение на Сайта. Ако същевременно сте влезли в профила си в съответната социална мрежа, нейният оператор ще може да свърже Вашето посещение на Сайта с Вашия профил в социалната мрежа.  Молим да имате предвид, че ние, като оператор на Сайта, не получаваме информация за предоставените на социални медии и мрежи данни и тяхното използване. Информация за това може да получите от политиката за поверителност на съответната социална медия или мрежа.

Срок за съхранение на Вашите данни

Ние защитаваме и съхраняваме Вашите лични данни по сигурен начин. За повече информация вижте раздел “Как защитаваме Вашите лични данни”.

Освен ако в тази Политика за поверителност не е посочен специален период на съхранение, ние ще съхраняваме Вашите лични данни до изпълнение на целта, за която се обработват тези данни. Когато личните данни се обработват на договорно основание обаче, ние ще ги съхраняваме до изтичане на приложимите давностни срокове за предявяване на претенции по или свързани със съответното договорно правоотношение.

Ако регистрирате потребителски профил на Сайта, ние ще съхраняваме посочената от Вас в профила информация, докато Вие не решите да изтриете профила си. В последния случай може да продължим да съхраняваме Ваши лични данни, предоставени на друго основание съгласно приложимите за даденото основание и обработване срокове, както са описани в тази Политика за поверителност. 

Личните данни, които сте ни предоставили доброволно, например при оставяне на коментар на Сайта, споделяне на изображения и пр., или които обработваме въз основа на Ваше съгласие за това, ще се обработват до уведомяването ни, че желаете да преустановим обработването, респективно, че оттегляте съгласието си за обработването.

Ако обработваме Ваши лични данни с цел изпълнение на административни задължения, например данъчни, счетоводни, статистически цели, ние съхраняваме личните Ви данни до изтичане на нормативно определените периоди на съхранение.

Ако отправите основателно искане за изтриване на Вашите данни или оттеглите съгласието си за обработване на Ваши лични данни, Вашите данни ще бъдат изтрити, освен ако нямаме други законови основания за съхранение на Вашите данни (например периоди на съхранение за търговски или данъчни цели, давностни срокове); в последния случай изтриването се извършва след отпадане на съответното основание за съхранение.

Маркетингови съобщения

Запазваме си правото да въвеждаме възможност за изпращане на актуална информация за Сайта и предлаганите Услуги, които смятаме, че могат да Ви допаднат. 

АКО СТЕ ДАЛИ СЪГЛАСИЕТО СИ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ТАКИВА МАРКЕТИНГОВИ СЪОБЩЕНИЯ, МОЖЕТЕ ПО ВСЯКО ВРЕМЕ ДА ВЪЗРАЗИТЕ СРЕЩУ ОБРАБОТВАНЕ НА ВАШИ ЛИЧНИ ДАННИ ЗА ЦЕЛИТЕ НА ТАКЪВ ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ. ПРИ УПРАЖНЯВАНЕ НА ТОВА ПРАВО НИЕ ПОВЕЧЕ НЯМА ДА ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИ ЛИЧНИ ДАННИ ЗА МАРКЕТИНГОВИ ЦЕЛИ.  

За да възразите срещу обработване на Ваши лични данни за целите на директния маркетинг, можете да последвате предоставения за целта линк в съответното маркетингово съобщение или да ни пишете имейл.

Как защитаваме Вашите лични данни

За осигуряване на адекватна защита на данните на своите клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в приложимото законодателство.

От съображения за сигурност и за защита на предаването на поверително съдържание, Сайтът използва SSL-криптиране. Можете да разпознаете криптирана връзка по факта, че адресният ред на браузъра се променя от „http: //“ на „https: //“ и по символа за заключване. Когато SSL-криптирането е активирано, данните, които ни изпращате, не могат да бъдат прочетени от трети страни.

Освен това ограничаваме достъпа до Вашите лични данни на тези служители, доставчици на външни услуги и други трети страни, които имат легитимно право на достъп до тях. Те ще обработват Вашите лични данни само по нашите указания и те са обект на задължение за поверителност.

Въвели сме процедури за справяне с всяко предполагаемо нарушение на сигурността на лични данни и ще уведомим Вас и компетентните органи за нарушение, когато сме законно задължени да го направим.

Какви са правата Ви като субект на данни

Като субект на обработвани от нас лични данни Вие имате следните права: 

• Право на достъп – Вие имате право на достъп до информация за категориите обработвани лични данни, техния източник, получатели на Ваши лични данни, целите на обработването и друга, свързана с обработването информация, когато е приложимо. Такава информация по принцип се предоставя безплатно, като имаме право да наложим разумна административна такса при поискване на допълнителни копия;
• Право да оттеглите дадено съгласие за обработване – Вие имате право да оттеглите по всяко време предоставеното от Вас съгласие за обработване и съхранение на личните ви данни в случаите, в които те се обработват само на основание съгласие (напр. при директен маркетинг на наши Услуги или за целите на маркетингови проучвания). Оттеглянето на Вашето съгласие не засяга законосъобразността на обработването на данните Ви, извършено до този момент;
• Право на коригиране – Вие имате право да поискате от нас да коригираме неточна или допълним непълна информация за Вас;
• Право “да бъдеш забравен” – Вие имате право да подадете искане за изтриване на Вашите лични данни, които се съхраняват и обработват от нас, в случаите, в които вече няма основание за обработването им.
• Право на ограничаване на обработването – Вие имате право, при определени условия, да поискате ограничаване на съхранението и обработването на личните Ви данни от нас; 
• Право на възражение срещу обработването – Вие имате право, при определени условия, да възразите срещу обработването на Ваши лични данни от нас;
• Право на преносимост – Вие имате право да получите Вашите лични данни, които сте ни е предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да прехвърлите тези данни на друг администратор, когато данните се обработват въз основа на Вашето съгласие или в изпълнение на сключен договор между Вас и нас, както и когато обработването се извършва по автоматизиран начин;
• Право на жалба – Вие имате право да подадете жалба до надзорен орган, включително в държавата на обичайното Ви местопребиваване, на Вашата месторабота или на мястото на предполагаемото нарушение. Компетентен за нашите дейности надзорен орган е Комисията за защита на личните данни на следния адрес: София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров 2, тел. 02/91-53-518, е-мейл: kzld@cpdp.bg.

Ако желаете да упражните някое от изброените права, моля да се свържете с нас по имейл. Ще отговорим на всяко ваше искане без излишно забавяне в рамките на един месец от получаване на Вашето искане.

Ако не сме в състояние да се справим изцяло с искането Ви в едномесечен срок (поради неговата сложност, нужда от съдействие от страна на трето лице или броя на искания), може да удължим този период и ще Ви обясним причините за това.

Промени на нашата Политика за поверителност

Запазваме си правото да правим промени или модификации на тази Политика за поверителност по всяко време. Такива актуализации са необходими включително за изпълнение на наши нормативни задължения в областта на защита на данните и по повод промени в действащата нормативна уредба. Можете да се информирате за актуалната ни Политика за поверителност по всяко време на тази страница. 

Политики за поверителност на други уебсайтове

Статиите на Сайта могат да бъдат вградени (видеа, изображения, съдържание и т.н.). При наличие на такова вградено съдържание, това ще бъде изрично обозначено на Сайта с посочване на източника/ оригиналния сайт, на който дадено съдържание е било първоначално публикувано. Вграденото съдържание от други сайтове приема и се държи с посетителя на Сайта като с посетител на собствения си сайт. Тези сайтове могат да събират данни за Вас, да използват бисквитки, да вграждат допълнителни инструменти за статистика от трети страни, да следят как работите с тези инструменти, включително как употребявате вградено съдържание, ако имате профил и сте влезли в него на Сайта. Нашата Политика за поверителност се прилага само за нашия Сайт. Ето защо трябва да имате предвид, че нашата Политика за поверителност на се прилага по отношение на вградено съдържание от други сайтове, с чиито политики за поверителност трябва да се запознаете във връзка с използване и достъпване на съдържание на Сайта.

Настоящата Политика за поверителност е последно изменена на 12.02.2024г.