за използване на сайта https://bestdealsrentacar.com и представените на него услуги

Тези Общи условия уреждат отношенията между вас (“Вие”, “Вас”, “Ваш”) и Ван-Ал ООД, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 205394711, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Любородие 3, имейл: bestdealsrentacar@gmail.com, тел. +359 (0) 892 476929 (“ние”, “нас”, “наш”),  възникващи при посещаване и използване на оперирания от нас сайт https://bestdealsrentacar.com (“Сайт/а”) и представеното на него съдържание и предоставяни чрез него услуги (заедно “Услуга/и”). 

Тези Общи условия са задължителни за всички посетители и потребители на Сайта и/ или Услугите. Всяко използване на Сайта означава, че Вие сте се запознали с Общите условия и сте се съгласили да ги спазвате безусловно. В случай че има разпоредби от тези Общи условия, с които не сте съгласни, молим да преустановите използването на Сайта и да се въздържате от извършване на резервации на Услуги чрез него или по друг начин.

 

Какво ще откриете в тези общи условия

Какво ще откриете в тези Общи условия:

Общи разпоредби

  1. Условия, валидни за всички договори с нас
  2. Специални разпоредби за наем на автомобил
  3. Специални разпоредби за наем на автомобил с шофьор (“трансфер”)


Условия за използване на Сайта

  1. Регистрация на профил на Сайта
  2. Споделяне на мнения и коментари на Сайта
  3. Разрешено използване на Сайта
  4. Вашата отговорност при използване на Сайта
  5. Ограничаване на отговорността за електронни връзки към външна информация (линкове)
  6. Нашите гаранции и отговорност във връзка с опериране на Сайта
  7. Управление на Сайта
  8. Интелектуална собственост


Право на отказ

Срок и прекратяване

Алтернативно решаване на спорове

Приложимо право и подсъдност

Заключителни разпоредби

Общи разпоредби

Сайтът и представените на него Услуги са предназначени единствено за лица над 18-годишна възраст. Ние имаме право да откажем да изпълним резервация или предоставим друга заявена през Сайта Услуга без да дължим каквито и да било плащания при нарушаване на това правило.

Сайтът и представените на него Услуги са предназначени за ползване единствено за Ваша лична, нетърговска цел. В случай че желаете да встъпите в търговски взаимоотношения с нас, можете да отправите запитване за това по имейл.

Представянето на Услуги на Сайта не представлява предложение от нас до Вас за сключване на договор за предоставяне на някои от тях. Договор с Вас се сключва, след като сте отправили до нас предложение за това чрез извършване на резервация на Сайта, по телефон, имейл или при посещение в наш физически обект. Независимо как сте отправили предложението си за сключване на договор към нас, договор се сключва след потвърждаване на резервацията Ви от наша страна, като условията му се записват и на хартиен носител, който се подписва от нас и от Вас на място в наш физически обект или при начало на изпълнение на нашите Услуги.  

В случай на отправяне на резервация за наша Услуга през Сайта, ние ще Ви потвърдим приемането й незабавно и не по-късно от 24 часа на посочения във формата за резервация на Сайта имейл адрес. Ние имаме право да откажем да приемем резервация без посочване на причина и без каквито и да е задължения за плащане от наша страна.

При извършване на резервация Вие трябва да предоставите всички посочени в резервационната форма на Сайта или изискани от нас данни в пълен и точен вид. Ние имаме право да отменим резервация без да дължим каквито и да е плащания, в случай че установим предоставяне на неточни или непълни данни, включително при установяване на недостатъчна наличност по предоставена авторизация по банкова карта за плащане на аванс и/ или депозит.

Резервация на Сайта се извършва чрез следване на стъпките, указани в резервационната форма и само след изрично съгласие с настоящите Общи условия. Резервация през Сайта се обработва само, ако е направена не по-малко от 12 часа преди заявеното начало на предоставяне на Услугата, а ако изберете опцията за излизане в чужбина с наетия автомобил или искате да наемете автомобил с шофьор, резервацията трябва да бъде направена най-малко 72 часа предварително.

Цените на нашите Услуги са обявени на Сайта в секцията “Цени“, където е посочено какви данъци и такси са включени в тях и какви подлежат на допълнително заплащане. Запазваме си правото да променяме цените на нашите Услуги по всяко време до извършване на резервация от Вас. Въпреки това, цената на Вашата резервация трябва да бъде потвърдена от нас преди извършване на авансово плащане. В случай че определената от нас крайна цена на Вашата резервация е по-висока от указаната на Сайта при резервацията, Вие можете да се откажете от извършената резервация без да дължите каквито и да било плащания като ни уведомите за това по имейл. Безплатна отмяна на резервация не е приложима след подписване на договор с нас. Също така, в секцията “Цени” на Сайта са посочени всички допълнителни плащания, административни и други такси и неустойки, които се дължат при неизпълнение на настоящите Общи условия и индивидуалния договор с Вас. Молим да се запознаете с всички допълнителни плащания и случаите, в които стават дължими, преди да извършите резервация за някоя от нашите Услуги.

При извършване на резервация, за да запазите избран от Вас автомобил и предоставянето му да бъде гарантирано от нас, Вие  ще трябва да извършите авансово плащане. Авансът може да бъде заплатен по банков път, чрез банкова карта или на място в наш офис. Всяка резервация, независимо от начина, по който е извършена, може да бъде анулирана или променяна до 15 дни преди началото на наема безплатно. Ние не възстановяваме никакви авансови плащания при промяна/ отмяна, направена по-малко от 15 дни преди началото на наемния период, освен ако такава промяна или отмяна е по причини, свързани със заболяване вследствие на инфекция с вируса Ковид 19, удостоверено с медицински документи.

Условия, валидни за всички договори с нас

  1. Нает по силата на сключен с нас договор автомобил Ви се предоставя в изправно техническо състояние с оборудване, отразено в приемо-предавателния протокол, неразделна част от договора, при условията на който става и връщането на автомобила. При сключване на договора, в приемо-предавателния протокол се отбелязват забележки /ако има такива/ по външния вид и интериора на автомобила. При прекратяване на договора, след оглед и при установяване на повреди или липси или на нарушение на Общите условия, стойността им подлежи на заплащане от Вас съгласно цените на официален (оторизиран) сервиз на съответната марка.
  2. Автомобилът Ви се предоставя измит и почистен. Ако при връщане на автомобила се установи, че интериорът на автомобила /седалки, табло, под, таван и др./ е изцапан, с лекета, скъсвания и други подобни щети или липси, за които отговаряте Вие, с изключение на следи от обичайно износване, дължите неустойка, чийто размер може да видите в секция “Цени” в Сайта. Плащането на неустойка не изключва правото ни да претендираме обезщетение за вреди в по-голям размер.
  3. Ако откажете да подпишете приемо-предавателния протокол при прекратяване на договора, то той се подписва едностранно от нас и от свидетел, удостоверяващ отказа, като констатациите в протокола обвързват и страната, отказала да го подпише и могат да се ползват като доказателство в съда.
  4. При предоставяне на автомобила Вие заплащате депозит в размер, определен в договора, който гарантира добросъвестното изпълнение на задълженията Ви по договора и служи за обезщетяването ни за вреди по наетия автомобил, настъпили по време на действието на договора, за които отговаряте Вие. При връщането на автомобила при условията на коректно ползване и без щети и липси, депозитът се възстановява в пълния му размер. Депозитът трябва да бъде предоставен по банков път или чрез авторизация по банкова карта на името на наемателя или допълнителния шофьор, като тя трябва да бъде валидна за целия период на наема или в брой.
  5. Без да се засягат други разпоредби от настоящите Общи условия, ако не е изпълните което и да е от своите задължения по договора, ние имаме право да задържим целия депозит или такава част от него, необходима за покриването на разходите по отстраняване на претърпените вреди, обезщетение за пропуснати ползи, както и неустойки и други плащания, предвидени в тези Общи условия и/или в договора с нас.
  6. При ползване на нашите Услуги строго забранено е:
    1. превозване на животни в нашите автомобили;
    2. Пушене на обикновени и всякакъв вид електронни цигари, шофиране след употреба на алкохол или други упойващи вещества , както и шофиране след прием на медицински медикаменти, в чиито листовки изрично се забранява употребата им при шофиране;
    3. използване на наш автомобил за каквито и да е дейности, неразрешени от закона.

При нарушаване на която и да е от предходните забрани имаме право да задържим целия платен от Вас депозит като неустойка, както и да прекратим сключен договор с незабавно действие и да си върнем владението върху автомобила. Запазваме си правото да претендираме обезщетение за вреди в по-големи размери.

  1. В случай че сте предоставили данни на дебитна или кредитна карта и депозитът е авторизиран от нея, Вие давате неотменимото си и безусловно съгласие, че ние имаме право да изтеглим суми за допълнителни плащания от картодържателя в следните случаи:
    1. Всяко неизпълнение на договора, за което са предвидени обезщетения и неустойки;
    2. Събиране на дължими съгласно договора такси, които не са били платени от Вас;
    3. Допълнителни разходи, възникнали по Ваша вина в периода на ползване на наш автомобил по сключен с нас договор – глоби за нарушение на правилата за движение по пътищата, когато е приложимо, както и липси и увреждания на автомобила;
  2. За всички резервации, независимо как са направени те, ние изискваме авансово плащане в минимален размер от € 50,00, което се прилага за целия период от годината, с изключение на резервации за дати през летния сезон /юни, юли, август/. Авансовото плащане за резервации за дати през летния сезон е в минимален размер от € 100,00. При предоставяне на автомобила от пълната цена на наема се приспада предплатеният аванс. При извършване на резервация на автомобил с шофьор, цялата наемна цена трябва да бъде заплатена най-късно 3 дни преди началото на наема.
  3. При резервация, направена от разстояние (през Сайта, по имейл или телефон), авансовото плащане се извършва по банков път чрез банков превод към нашата банкова сметка или чрез изтегляне на сумата от Ваша банкова карта след предоставяне на Ваше изрично писмено съгласие за това.
  4. Пълната цена по договора с нас трябва да бъде заплатена към момента на предоставяне на автомобила и подписване на приемо-предавателния протокол. 
  5. Ние не възстановяваме суми за неизползвани дни по договор с нас, в случай че решите да преустановите ползването на нашите Услуги преди изтичане срока на договора.
  6. Извън случаите по т. III.3 и III.4. по-долу, всички авансови плащания, които сте направили при резервация, ще Ви бъдат възстановени, ако не можем да Ви предоставим заявената Услуга с избрания от Вас или предоставен от нас алтернативен на избрания от Вас автомобил от същия или по-висок клас. 
  7. Извън случаите на увреждане на живота и здравето и на виновно неизпълнение на съществено договорно условие, ние носим отговорност само за груба небрежност и умисъл. 

Специални разпоредби за наем на автомобил

    1. При наемане на автомобил от нас, Вие сте задължени да ни го върнете в изправно състояние и чист вид отвън и отвътре. Ако Вие върнете автомобила мръсен и непочистен отвън, то следва да заплатите такса за почистване в размер съгласно нашия ценоразпис, с който можете да се запознаете в секция „Цени“ на Сайта. 
    2. Вие се задължавате да върнете автомобила с всичките предадени Ви негови документи на мястото, което е посочено в договора, в уговорения срок и в състоянието, отразено в приемо-предавателния протокол при предаването му на Вас. 
    3. При наемане на автомобил от нас, Вие трябва да притежавате редовни и валидни лични документи: паспорт/лична карта, свидетелство за управление на МПС и контролен талон. Само посочените в подписан с нас договор лица (НАЕМАТЕЛЯТ И ДОПЪЛНИТЕЛНИЯТ ШОФЬОР) могат да управляват наетия автомобил. В случай на управление от друго лице, невписано в договора за наем, наред с поемане на пълна отговорност за стойността на автомобила и възникналите допълнителни разходи без значение на заплатените такси за освобождаване, Вие дължите и неустойка според нашия ценоразпис, с който можете да се запознаете в секция „Цени“ на Сайта
    4. При наемане на автомобил от нас Вие декларирате, че сте правоспособен водач със СУМПС, валидно за целия срок на договора, че притежавате всички необходими документи за съответните категории за управление на наетия автомобил. Ваша отговорност е да се снабдите с международна шофьорска книжка или легализиран превод на оригиналното СУМПС, в случай че то е издадено от държава, която не е страна по Виенската конвенция от 08.11.1968г. В случай че някоя от предходните декларации се окаже невярна, ние имаме право да откажем предаването на автомобила или да прекратим сключен договор с незабавно действие без каквито и да било задължения за плащане от наша страна.
    5. Наемател и (допълнителен) шофьор по договор за наем на автомобил с нас може да бъде само лице, навършило 28 години и притежаващо минимален шофьорски стаж от 5 години. За шофьори на възраст между 68 и 75 години се прилагат допълнителни такси съгласно нашия ценоразпис, с който можете да се запознаете в секцията “Цени” на Сайта.Наематели/шофьори, които обичайно карат от лявата страна на пътя /автомобили с десен волан/,  трябва да декларират това обстоятелство най-късно при сключване на договор с нас и да предоставят гаранционен депозит в размер на € 700,00 за обезпечаване на допълнителния риск за сигурността на автомобила и участниците в движението. При неизпълнение на задължението за уведомяване по предходното изречение и непредоставяне на депозит, ние имаме право на неустойка в размер на € 700,00, без това да засяга правото ни да претендираме вреди в по-голям размер, когато е приложимо.
    6. Ако в договора за наем са вписани един или повече допълнителни шофьори, то те са солидарно отговорни с Вас като наемател по договора.
    7. Ние ще Ви предоставим заместващ автомобил от същия или по-висок клас, ако поискате това или е необходимо за изпълнение на договора от наша страна, в срок до 2 работни дни в случай на повреда на основния, дължаща се на фабричен дефект или естественото износване на някой детайл на автомобила, само ако повредата е станала на територията на Р. България.
    8. При възникване на необходимост автомобилът да бъде подменен по Ваша вина, Вие ни дължите разходите по транспортирането на подменящия автомобил, както и разходите по транспортирането на подменения автомобил.
    9. Ако подмяната на автомобила е била по Ваше искане или по Ваша вина, срокът на договора се удължава за Ваша сметка при заявяване на желание за това от Вас и при съществуване на такава възможност.
    10. Забава с изпълнение  на задължението за връщане на наетия автомобил от Вас с повече от 24 часа от часа на връщане, посочен в договора, се счита за обсебване по смисъла на Наказателния кодекс (НК). В този случай, освен че начисляваме увеличен наем, както е посочено в секцията “Цени” на Сайта, ние уведомяваме компетентните органи за извършеното престъпление, като си запазваме и всички права по този договор. В тази връзка Вие декларирате, че Ви е известно следното:
      1. Наетият автомобил не е Ваша собственост; с договора автомобилът Ви се дава да го държите, пазите и управлявате; Вие нямате право да третирате автомобила като свой и ако сторите това, отговаряте по чл. 206 НК за обсебване;
      2. Запазваме си правото да си върнем владението върху автомобила, без предупреждение, по всяко време и за Ваша сметка, ако автомобилът се използва от Вас в нарушение на настоящия договор. При инсталирана GPS проследяваща система на наетия автомобил в горепосочените случаи ние имаме право да извлечем данни от нея с цел контрол спазването на клаузите на сключения договор. При ПТП, щета или кражба на автомобила не се възстановяват платените суми по договора за наем.
    11. Както е посочено в секцията “Цени” на Сайта, Вие дължите допълнително плащане към наемната цена и предвидените в договора суми в следните случаи:
      1. Наемната цена не включва гориво. При връщане на автомобила с непълен резервоар, Вие дължите пълната стойност на липсващото гориво и административна такса за зареждане, посочена в секция „Цени“ на Сайта;
      2. Наемната цена не включва глоби и санкции, наложени за неспазване на Закона за движение по пътищата на Р.България (Закона за движение по пътищата – ЗДвП) или други нормативни разпоредби, които заплащате заедно с административна такса към нас, в случай че наложени Ви глоби и санкции бъдат заплатени от нас; 
      3. Ако желаете да удължите срока на договора, трябва писмено да заявите това минимум 48 часа преди изтичането на първоначалния срок на договора. Удължаване срока на договора, респективно ползването на автомобила, може да стане само при писмено потвърждение от нас след плащане от Ваша страна за удължаване на наемния период преди изтичането на основния договор за наем;
      4. В случай че в договора за наем е вписан дневен лимит за пробег в километри, то при връщането на автомобила трябва да заплатите такса за надминатите километри по цена, описана в приемо-предавателния протокол.
    12. Като наемател по договор с нас Вие сте задължени:
      1. Да ползвате автомобила по предназначение, да го стопанисвате и управлявате с грижата на добър стопанин, като спазвате ЗДвП;
      2. Да съхранявате отделно ключа, дистанционното за алармата и свидетелството за регистрация на автомобила и да не ги оставяте в автомобила при напускането му, както и на места без надзор, където могат да бъдат откраднати;
      3. При настъпване на пътнотранспортно произшествие (ПТП), щета или повреда да предприемете всички необходими мерки за спасяване, ограничаване и/или намаляване на щетите на автомобила;
      4. При спиране от органите на МВР от движение на автомобила, предмет на договор за наем, по Ваша вина, Вие трябва да заплатите наем за дните, за които МПС-то е било спряно от движение плюс административна такса посочена в секция “Цени” на “Сайта”;
      5. В случай на ПТП, кражба, щета, злополука или какъвто и да е инцидент, касаещ наетия автомобил, да спазите изискванията на ЗДвП и Правилника за неговото прилагане за съставяне на протоколи и други документи, издавани от компетентните органи /КАТ/. При настъпване на щета/злополука или кражба, Вие трябва незабавно да ни уведомите за това, като ни съобщите всички факти, обстоятелства и данни/имена на свидетели и др./ във връзка с нея, както и да окажете пълно съдействие на компетентните органи /КАТ/ за издаване на Протокол за ПТП, който трябва да ни предадете в 3-дневен срок от настъпване на събитието. Най-късно до 5-тия ден след събитието, независимо от срока на договора за наем, трябва да ни предоставите и автомобила за оглед и снимки от застрахователната компания за изясняване на инцидента и нанесените щети;
      6. Да ни уведоми писмено с минимум 48-часово предизвестие, ако желаете да върнете наетия автомобил преди или след посоченото в договора време.
    13. Вие нямате право да напускате границата на Р.България с наетия автомобил без да сте изрично упълномощени за това. При нарушение Вие дължите такса съгласно секция “Цени” на “Сайта”.ри иск от трети лица срещу нас за периода на нерегламентирано излизане извън границите на Р.България, Вие поемате финансова отговорност за виновно причинените вреди, независимо от платени от Вас допълнителни покрития, които в този случай се явяват невалидни и неприложими.
    14. При ПТП, щета или кражба Вие отговаряте имуществено до размера на депозита, в случай че не сте заплатили допълнителна такса съгласно т. 18 по-долу, спазили сте ЗДвП и не е изпълнена някоя от хипотезите на следващата т. 14.
    15. Вие носите пълна материална отговорност за нашето обезщетяване в пълен размер за претърпените вреди и пропуснати ползи и калкулирани в съответствие с цените на официален сервиз на съответната марка автомобил в следните случаи:
      1. ПТП или щета по Ваша вина;
      2. Кражба на части от автомобила и неговото оборудване, липса на детайли или липса на предоставени Ви от нас вериги за сняг, рутери, детски седалки, ски багажник, авариен комплект и друго подобно допълнително оборудване или аксесоари;
      3. Ако има нанесени щети по двигателя на автомобила, които не са в следствие на естествената амортизация, а са причинени от небрежност, зареждане на автомобила с неподходящо гориво, доливане на неподходящо двигателно масло или умишлени действия. Вие носите пълна отговорност и заплащате разходите, свързани с отстраняването на повредата;
      4. ПТП, щета, кражба, пожар, противозаконно отнемане, спукване/ счупване на стъкло при липса на Констативен протокол или служебна бележка от компетентните органи /КАТ/;
      5. Щети и загуби, настъпили в следствие на управление на автомобила под влиянието на алкохол или други упойващи средства, както и при предоставянето на автомобила на трето лице, което не е упълномощено в договора или не притежава валидно СУМПС; 
      6. Щети по гумите, джантите, шасито или ходовата част на автомобила, чистачки, светлини и стъкла и огледала, настъпили по време на срока на договора, които не са причинени от пожар или ПТП, удостоверено с Протокол за ПТП от компетентните органи /КАТ/;
      7. При тотална щета или противозаконно отнемане на автомобила Вие сте длъжни да ни предоставите всички издадени документи от КАТ, удостоверяващи събитието. В случай на непредоставяне, Вие носите имуществена отговорност в размер на застрахователната стойност на автомобила, която трябва да бъде заплатена към нас в срок от 10 (десет) календарни дни от установяване на липсата или тоталната щета на автомобила;
      8. В случай че не върнете свидетелството за регистрация, ключа, дистанционното за автомобила и/или полицата за „Гражданска отговорност” при кражба от автомобила от трето лице;
      9. При загубване, унищожаване или кражба на свидетелство за регистрация, ключ, дистанционно, знак за технически преглед и номер на автомобила дължите, наред с друга отговорност съгласно настоящите Общи условия, и неустойка в размер, указан в секция “Цени” на “Сайта.
    16. При констатирани дребни липси, кражби, щети или повреди на стойност до размера на депозита поради икономическа неизгодност ние не се ангажираме с предявяване на застрахователна претенция и стойността им е изцяло за Ваша сметка, като ние можем да покрием разходите си от платения депозит.
    17. Абсолютно забранено е: използването на автомобила за теглене на друго МПС или ремаркета; участието в състезания, обучения, тренировки или изпитания; транспортирането с наетия автомобил на хора, едри, насипни или други товари, извън допустимите от производителя на автомобила; управлението му извън националната пътна мрежа или по пътищата без трайна настилка. При нарушаване на някоя от забраните по предходното изречение Вие дължите неустойка в размер на реално установените вреди, настъпили в следствие на нарушението.
    18. Ние не носим отговорност за некачествени горива и дефекти, възникнали вследствие използването на такива. Вие носите пълна финансова отговорност за последствията.
    19. По желание, след допълнително заплащане от Ваша страна и отбелязването им в договора с нас е възможно предоставянето на допълнителни Услуги, указани по вид и стойност в секцията “Цени” на Сайта.

    Специални разпоредби за наем на автомобил с шофьор (“трансфер”)

      1. При наемане на автомобил с шофьор предоставянето на автомобила се извършва с цел превозване на посочения в договора с нас брой пътници. Автомобилът може да бъде управляван изключително и само от определения от нас и посочен в договора  шофьор. Управление на автомобила от различни от нашия шофьор лица е строго забранено. Вие отговаряте неограничено за всички последици, в т.ч. пропуснати ползи, в случай на нарушаване на тази забрана, а ние имаме право да прекратим договора за трансфер с незабавно действие, както и на неустойка в размер, посочен в секцията “Цени” на Сайта.
      2. Предоставеният автомобил е снабден с всички необходими документи и пособия за техническа изправност и пътна безопасност, както и застраховка “Гражданска отговорност”.
      3. Автомобилът Ви се предоставя според заявената цел на договора и с необходимото за изпълнението му основно и допълнително оборудване. Ако Вие не сте ни информирали при сключване на договора за всички характеристики на заявената трансферна услуга (превозване на деца, вид и количество/ обем на багаж и др.), ние не носим отговорност за пълно или частично неизпълнение на договора.
      4. При трансфер Вие и превозваните съгласно договора пътници имате право на стандартен багаж (по един куфар и по една чанта ръчен багаж). В случай че желаете да превозите повече от стандартен багаж, както и в случаите на извънреден багаж (велосипеди, ски и друго спортно и пр.), трябва да ни уведомите, за да преценим кой автомобил ще бъде най-подходящ за трансфера и какви ще са трансферните условия (цена). Ние не носим отговорност, ако трансферната услуга не може да бъде предоставена поради неуведомяването ни в случаите по предходното изречение и имаме право на неустойка в размер, посочен в секцията “Цени” на Сайта, която можем да удържим от направеното от Вас авансово плащане.
      5. При извършване на трансфера шофьорът действа по Ваши указания, има обаче право да откаже да се съобрази с тях, ако противоречат на повелителни законови разпоредби или пораждат опасност за увреждане на лица или вещи, в т.ч. на автомобила. 
      6. Нашият шофьор трябва да бъде незабавно уведомен за всякакви посегателства или повреди върху автомобила, както и за обстоятелствата около възникването им.
      7. Вие и останалите пътници сте длъжни да изпълнявате всички инструкции на шофьора, които са законосъобразни и в съответствие със сключения с нас договор. По-конкретно Вие и превозваните пътници сте задължени да спазвате:
        1. уговорени с шофьора часове за тръгване от междинни и крайни спирки;
        2. правилата за безопасност на движението, включително поставяне на обезопасителни колани. В случай на налагане на глоби за нарушаване от Вас на която и да е от разпоредбите на ЗДвП и други приложими нормативни актове, Вие отговаряте за плащането на наложените глоби и изпълнението на други административни санкции в пълен размер, а ако такива бъдат предварително заплатени от нас, дължите допълнително и административна такса съгласно секцията “Цени” на Сайта;
        3. правилата за съвестно и отговорно ползване на предоставения автомобил, в т.ч. за пазенето му в чист и неповреден вид. При неспазване на забраната за пушене и употреба на алкохол или други упойващи вещества в автомобила, нашият шофьор има право да откаже превозването на пътник, употребил или употребяващ забранените вещества.
      8. В случай на ПТП по време на трансфера, Вие и всички пътници по договора сте задължени да останете на местопроизшествието до пристигане на компетентните органи и да окажете съдействие за изясняване на обстоятелствата около инцидента.
      9. Цената по договора за трансферна услуга трябва да бъде заплатена изцяло по банков път, чрез банкова карта или на място в наш офис най-късно 3 дни преди началото на трансфера като условие за извършването му и включва, освен наем на автомобил и заплащане за използване на шофьор, в т.ч. разходи за настаняване на шофьора, ако е приложимо и предварително уговорено, също и гориво за целия му срок. 
      10. По желание, след допълнително заплащане от Ваша страна и отбелязването им в договора с нас е възможно предоставянето на допълнителни Услуги, указани по вид и размер в секцията “Цени” на Сайта.
      11. Времето за изчакване на нашия шофьор, извършващ трансфера, възлиза на 40 минути от заявеното от Вас време на започване на трансфера. Същото време на изчакване важи за тръгване от крайни или при междинни спирки, уговорени с шофьора по време на трансфера. След предварително предупреждение и потвърждение от шофьора се приема закъснение до 2 часа без допълнителни разходи за Вас. Извън предвидените в следващата т. 11 случаи, ако закъснението Ви надвишава времето на изчакване или уговорено с нас до двучасово закъснение, ние имаме право:
        1. да откажем Вашата резервация, като задържим неустойка в размер на 100 евро, когато закъснението е при започване на трансфера;
        2. при закъснение между 2 и 6 часа –  в допълнение към наема неустойка в размер на трансферната цена за 4 часа, изчислена пропорционално спрямо целия трансфер;
        3. при закъснение между 6 и 12 часа –  в допълнение към наема неустойка в размер на трансферната цена за 12 часа, изчислена пропорционално спрямо целия трансфер;
        4. при закъснение, надвишаващо 12 часа без предупреждение –  в допълнение към наема неустойка в размер на трансферната цена за 36 часа, изчислена пропорционално спрямо целия трансфер.

      Във всички случаи на отклонения от времената за изчакване, съгласувани с нас или не, ние не носим отговорност за неспазени графици на трансфер и произтичащите от това последици за Вас и/ или другите пътници по договора.

      1. Без предварителното ни уведомяване забранено е превозване на повече от посочения в договора брой пътници. Увеличаване на броя на пътниците е възможно с наше изрично съгласие в рамките на максимално допустимия според вида на наетия автомобил брой пасажери и при наличие на свободен обем за натоварване на багажа на допълнително заявените за превозване пътници срещу заплащане на допълнителна такса в размер, указан в секцията “Цени” на Сайта.
      2. В случай на трансфер, свързан с Вашето превозване от/ до летище, автогара, ЖП гара или друг пункт за връзка с обществен транспорт, Вие трябва да ни уведомите незабавно и не по-късно от 2 часа преди началото на трансфера за всяка промяна в рамките на същата дата в планираното пътуване, която има значение за началото и края на трансфера, а ние ще положим всички разумни усилия да съобразим графика на трансфера (време и/ или място на посрещане и/ или изпращане) със съответната промяна. Независимо от това, Ваша отговорност е да планирате времената на започване и приключване на заявения от Вас трансфер с времето на пристигане или заминаване на друго (публично) транспортно средство, което възнамерявате да ползвате. Ние не носим отговорност за каквито и да е вреди в случай на неправилно планиране на трансферната услуга и несъгласуването на целените времена на пристигане и заминаване с нас.
      3. Ако уведомяване по предходната точка не е извършено в срок от 2 часа преди началото на трансфера и/ или необходимата промяна е свързана с промяна в мястото на посрещане или изпращане, надвишаваща 50 км.,  и/или необходимата промяна е свързана с промяна на датата на посрещане или изпращане, ние ще Ви информираме своевременно за необходимостта от промяна на резервацията, покриваща допълнителните разходи, възникващи в следствие на промяната. В този случай Вие имате право да отмените направена резервация или да прекратите сключен договор, а ако направите това – ние имаме право на неустойка в размер, посочен в секцията “Цени” на Сайта, която можем да удържим от направеното от Вас авансово плащане.
      4. При трансфер с продължителност над 72 часа на територията на Република България ние ще Ви предоставим заместващ автомобил от същия или по-висок клас, при повреда на автомобила по причина, за която Вие не отговаряте, ако отстраняване на повредата не е възможно без съществено (спрямо периода на целия трансфер) отклонение от графика на трансфера и това е необходимо за изпълнение на нашите договорни задължения. Когато това е целесъобразно, срокът на договора за трансфер се удължава съответно на времето, необходимо за набавяне на заместващ автомобил без допълнителни разноски за Вас. При изпълнение на този ангажимент ние имаме право да използваме подизпълнители. При трансфер не се предвижда предоставяне на заместващ автомобил по Ваше желание без наличие на обективна причина за това.
      5. В случай на трансфер от летище при пристигането Ви в България, ние ще следим за промени в часа на кацане и ще съобразим, доколкото е възможно, посрещането Ви според новообявения час на пристигане. В случай на посрещане на летище извън град София, при закъснение над 4 часа може да се наложи да заплатите допълнително разходи за престой на шофьора.
      6. Без да се засягат други разпоредби от настоящите Общи условия, ние няма да носим отговорност за каквито и да е вредоносни последици за Вас и/ или пътниците по договора , включително за пропуснати полети/ пътувания, неизвършени посещения и др., по причини извън нашия контрол, включително, но не само военни или терористични действия, размирици, стачки, действия и актове на публични органи, аварии, природни или ядрени бедствия, пожари, неблагоприятни метеорологични условия, ПТП и др.п.

       

      Условия за използване на Сайта

      1. Регистрация на профил на Сайта

      С цел подобряване потребителския опит от използване на Сайта и Услугите, предоставяни чрез него, ние Ви даваме възможност за регистрация на профил. При регистрация на профил Вие ще трябва да въведете изисканата в регистрационната форма информация. Същата ще бъде запаметена и ще се съхранява на сървъра, чрез който оперира Сайта, с цел разпознаването Ви при бъдещи посещения на Сайта при влизането Ви в регистрирания профил. По този начин не е нужно повторно въвеждане на Вашите данни, необходими за извършване на резервации и осъществяване на контакт с нас през Сайта. Вие можете да промените или коригирате информацията в профила си по всяко време след влизането си в него.

      По отношение на начина на използване на личните данни от регистрирания Ви профил, тяхното съхранение, защитата им и друга информация във връзка с обработване от нас на Ваши лични данни, може да се запознаете с Политиката ни за поверителност тук.

      Запазваме си правото да премахнем или променим избрано от Вас потребителско име, ако установим, изключително по наша преценка, че такова потребителско име може да накърнява права, законни интереси на трети лица, добрите нрави и практики при използване на Сайта и/ или Услугите.

      1. Споделяне на мнения и коментари на Сайта

      Сайтът Ви дава възможност за споделяне на мнения и коментари относно потребителския опит от използване на Сайта и Услугите, представени на и предоставяни чрез него. В случай че решите да използвате тази функционалност,  Вашите имена и профилна снимка, заедно с текста на коментара, след одобрението му от нас, ще станат видими за всички посетители на Сайта. Ако не желаете това, то молим да се въздържите от оставяне на мнения и коментари на Сайта. Можете да се запознаете с целите, основанитя и начина, по който обработваме, съхраняваме и защитаваме Ваши лични данни при оставяне на мнения и коментари на Сайта от Политиката ни за поверителност тук.

      Мненията и коментарите, публикувани на Сайта, са споделени от реални наши клиенти и представляват споделяне за техните опит и оценка от предоставените от нас Услуги. Така споделените мнения и коментари не представляват наша търговска гаранция или обещание за получаване на същите потребителски опит и впечатления или за постигане на определени резултати.

      При споделяне на мнения и коментари на Сайта Вие се задължавате да се придържате към настоящите Общи условия в цялост и по-конкретно към следните забрани:

      • предаване на нецензурно или обидно съдържание;
      • използване на изрази и други словесни форми, които могат да причинят каквато и форма на неудобство, дискомфорт, накърняване на чест, достойнство или които могат да създадат враждебна, принизяваща, обидна, унизителна или застрашителна среда за което и да трето лице;
      • използване на изказни средства, които могат да нарушат добрите нрави или протичането на нормален диалог в рамките на Сайта и предоставените възможности за споделяне на мнения и коментари на него.

      Запазваме си правото да откажем да публикуваме и да премахнем всяко мнение или коментар, които противоречат на горните условия или по какъвто и да е начин могат да се считат за противозаконни или нарушаващи добрите нрави и норми на поведение.

      Ние ще прегледаме всеки един коментар или мнение и ще се стремим да не допуснем публикуване на Сайта или по друг начин правенето достъпно на мнение или коментар, които могат да са обидни или да имат ефект на тормоз или да предизвикат някаква форма на неудобство или дискомфорт върху трети лица. Извън това ние не носим отговорност за съдържанието на публикувани на Сайта мнения и коментари, които представляват субективни становища на лицето, изказващо мнение или споделящо коментар.

      1. Разрешено използване на Сайта

      Използването на Сайта, какъвто и да е елемент от него или неговото съдържание и/ или на Услугите за търговски цели, включително, но не само, продажба, прехвърляне, отдаване под наем, лизинг, предоставяне на права на ползване на трети лица, разпространяване, както и всяко друго използване за комерсиални цели, независимо от формата и начина на използване, е забранено.

      Забранена е и всяка форма на преработка, адаптация, превеждане и други видове промени по Сайта, елементи от него и/ или неговото съдържание и/ или на Услугите. 

      Не се разрешава дългосрочно запаметяване на данни от Сайта и/ или неговото съдържание, както и достъп до Сайта чрез автоматизирани или неорганични средства, независимо дали чрез бот, скрипт или по друг начин.

      Разрешено е използване на Сайта, всички негови елементи и/ или съдържание, както и на Услугите, в цялост или поотделно, само за законосъобразни цели, без да се накърняват права, законни интереси на трети лица, добрите нрави и практики при такъв вид употреба. Всяко използване за неправомерни или неразрешени цели може да доведе до предприемане на правни действия срещу Вас. 

      Без предварително писмено съгласие от нас не е разрешено поставяне на връзки (линкове) към Сайта, отделни негови секции или каквото и да е било съдържание от него. 

      Вие носите отговорност за всяка злоупотреба със Сайта, който и да е елемент от него и/ или от неговото съдържание и/ или с Услугите, които предоставяме чрез него. Запазваме си правото: (i) да наблюдаваме Сайта за нарушения на настоящите Общи Условия и нарушения на поетите от Вас задължения и отговорности; (ii) да предприемем подходящи правни действия в случай на нарушения на приложимото законодателство или тези Общи Условия; (iii) по наше собствено усмотрение да откажем, ограничим достъпа до и/или наличността  на Сайта; както и (iv) да оперираме и управляваме Сайта по какъвто начин сметнем за добре, за да защитим нашите права и собственост и да подобрим функционалността му. Ето защо, ако Ви стане известна злоупотреба със Сайта или отделни елементи от него и неговото съдържание, молим да ни уведомите за това незабавно на посочените по-горе в тези Общи Условия данни за контакт.

      1. Вашата отговорност при използване на Сайта

      Молим да имате предвид, че следните действия и/ или бездействия могат да доведат до носене на отговорност от Вас: (i) всяко използване на Сайта и/ или Услугите, несъвместими с тяхната цел, както е описано в тези Общи Условия; (ii) всяко нарушение на тези Общи Условия или на разпоредби от приложимото право при и/ или по повод използване на Сайта и/или Услугите; (iii) всяко нарушение на права на трети лица, включително наши или на трети лица права на интелектуална собственост. 

      Без да се засягат други разпоредби от настоящите Общи Условия, ние си запазваме правото да предприемем всякакви приложими и подходящи правни действия, включително да претендираме от Вас да ни защитите и обезщетите от и за всякакви загуби, щети, отговорност, иск или претенция, които могат да възникнат за или срещу нас. Вие се съгласявате да ни уведомите незабавно в писмена форма за всякакви обстоятелства, които могат да доведат до всякакви искове, действия или производства срещу Вас във връзка с и/ или по повод използване на Сайта и/ или Услугите и да ни съдействате, за Ваша сметка, по всеки въпрос, за който Вие може да носите отговорност срещу нас.

      1. Ограничаване на отговорността за електронни връзки към външна информация (линкове)

      Запазваме си правото да предоставяме достъп до външна информация чрез електронни връзки (линкове) на Сайта. При това ние ще положим необходимата грижа да се запознаем и проверим съдържанието на трети страни, до което предоставяме достъп. Ние обаче не сме задължени да извършваме наблюдение на информацията, до която предоставяме достъп чрез линкове, нито да извършваме разследване за установяване извършването на неправомерна дейност, след като информацията е направена достъпна чрез публикуван на Сайта линк. Ето защо ние не носим отговорност за каквито и да било вредоносни последици, настъпили за Вас или трето лице, във връзка с или въз основа на дейност или информация, към която сме предоставили линк, без да сме знаели за противоправния характер на дейността или информацията, или без да са ни били известни фактите или обстоятелствата, които правят дейността или информацията явно противоправна.

      За противоправно, грешно или непълно съдържание и всички произтичащи от използване или неизползване на такова съдържание вреди отговорност носи само операторът на сайта, към който е предоставен достъп чрез линк. Ние не носим каквато и да е отговорност за противоправни действия и съдържание, към които само сме предоставили електронна препратка чрез линк.

      1. Нашите гаранции и отговорност във връзка с опериране на Сайта

      Ние създаваме, поддържаме, редовно проверяваме и актуализираме Сайта с всички негови елементи и съдържание с необходимите и очаквани от нас грижа и внимание. Стремим се редовно да извършваме и правим достъпни модификации на нашите на Сайта и неговото съдържание. Въпреки това не гарантираме, че Сайтът и всички негови елементи са изцяло безгрешни, не съдържат непълноти по отношение на съдържанието и технологията и са годни за задоволяване на Вашите индивидуални очаквания и потребности.

      Нашите Услуги са подробно описани на Сайта. Ние обаче изрично не гарантираме определена успеваемост или пригодност за определена цел на Сайта и Услугите, нито постигане на конкретни резултати при използване на Сайта и/ или Услугите.

      До максималния допустим от приложимото към отношенията, възникнали при и по повод използване на Сайта и/ или Услугите, право обем нашата отговорност за всякакви вреди, включително, но не само, директни или индиректни, имуществени или неимуществени, на договорно или извъндоговорно основание, в следствие на или свързани с използването, възможността за ползване, забавяне на ползването, прекъсване на ползването или достъпността на Сайта и/или Услугите и/или всякакво съдържание, информация, софтуер и други елементи на Сайта, е изключена, а когато това не е допустимо – ограничена до допустимия от приложимото право минимум по отношение на формата на вината и/ или обхвата на отговорността.

      Молим да отправяте оплакванията си относно качеството на Сайта, Услугите или всякакви отклонения в ползването им по имейл до нас. При получаване на такова оплакване ние, по наша преценка, може да предприемем корекции, отстраняване на грешки и непълноти, редакции, модификации и други такива поправки на Сайта и/ или представяне на Услугите, които са необходими за подобряване качеството и потребителския опит от използване на Сайта и Услугите. Тези наши ангажименти не пораждат претенции за Вас да искате от нас каквито и да е модификации по Сайта и/ или Услугите, нито може да претендирате извършването на такива в определен обем или срок. Извършването на модификации, дори ако е в следствие на отправено оплакване, не следва да се тълкува в наша вреда. За избягване на съмнение, ние не дължим каквито и да е обезщетения, неустойки и плащания от какъвто и да е вид във връзка с необходимост от или извършване на корекции, поправки, модификации, редакции и/или актуализации на Сайта и/ или Услугите. 

      1. Управление на Сайта

      Сайтът и Услугите се предоставят в състояние “както са” и “както са достъпни”. Не гарантираме, че Сайтът и Услугите ще бъдат достъпни за използване от Вас по всяко време. Не сме задължени да поддържаме Сайта или да осигуряваме каквито и да корекции, актуализации или версии за него. Въпреки това, ние си запазваме правото по всяко време по наша преценка и без уведомление до Вас да (i) променяме, ревизираме, актуализираме или по друг начин да модифицираме Сайта, съдържанието му, функционалностите му и/ или представянето на Услугите, временно или трайно да преустановяване достъпността до Сайта и/ или неговото съществуване; (ii) поправяме грешки, неточности, пропуски или да променяме и актуализираме информация на Сайта и/ или относно Услугите; (iii) извършваме поддръжка на Сайта, за да решаваме хардуерни, софтуерни или други проблеми. Извършените модификации, корекции, поддръжка и др., както са описани по-горе, могат да предизвикат прекъсване, забавяне или грешки при използване или в изпълнение на операциите на Сайта и/ или представяне на Услугите. Ние не носим отговорност за каквито и да е загуби, щети, пропуснати ползи, неудобства и други вредоносни последици от имуществен или неимуществен характер, договорни, деликтни или наказателни, причинени от липсата на възможност за Вас да достъпите или използвате Сайта в непроменена форма или по време на престой или в случай на прекъсване или прекратяване функционирането на Сайта.

      Без да се засягат други разпоредби от тези Общи Условия, ние си запазваме правото по всяко време временно да преустановим или окончателно да прекратим оперирането на Сайта и/ или предоставянето на Услугите чрез него, включително, но не само, в случай на законодателни промени, разпореждания на компетентни публични органи, форсмажорни обстоятелства или когато има опасност по-нататъшното опериране и предоставяне на Сайта и/ или Услугите чрез него да доведе до финансови загуби за нас, без да дължим обезщетения, неустойки и каквито и да било плащания по тази причина.

      Въпреки това, в случай на каквото и да е прекъсване, престой, прекратяване или преустановяване на функционирането на Сайта, ние ще предприемем необходимите действия да осигурим предоставянето на Услугите, заявени на Сайта преди възникване на такова събитие и потвърдени от нас и да изпълним поетите от нас договорни ангажименти. 

      1.  Интелектуална собственост

      При предоставяне на текстове, снимки, аудио- и видео- и друго съдържание, което ни изпращате или по друг начин правите достъпно за нас за публикуване на Сайта с Вашето изрично съгласие или сами публикувате на Сайта, както е посочено в тези Общи условия (заедно “Вашето Съдържание”), Вие ни предоставяте неограничено във времето и територията, неизключително, без задължение за плащане, непрехвърляемо право да използваме това Ваше Съдържание за нашите търговски цели, включително, за публикуването му на Сайта и правенето му достъпно за неограничен кръг от лица, докато не ни уведомите, че не желаете повече такова Ваше Съдържание да бъде достъпно на нашия Сайт и да бъде използвано, както е указано в тези Общи условия. По отношение на обработване, включително съхраняване, и защита на части от Вашето Съдържание, което представлява лични данни по смисъла на приложимото законодателство, от нас, можете да се запознаете с нашата Политика за поверителност тук.

      Правата на интелектуална собственост, включително авторско право и сродни права, върху всички изходни кодове, бази данни, функционалност, софтуер, дизайни, аудио- и видео-съдържание, текстове, снимки и графики на Сайта, както и всички търговски марки и лога, показани на него (заедно „Нашето Съдържание“) принадлежат на нас или са ни лицензирани. Вие имате ограничено право на достъп до Сайта и използването му само за Ваша лична, нетърговска цел. Освен ако не е предвидено друго в настоящите Общи Условия или изрично договорено с нас, никакво използване на която и да е част от Сайта и Нашето Съдържание с каквато и да е търговска или друга цел, несъвместима с предоставените Ви права за достъп и използване, включително, но не само копиране, възпроизвеждане, повторно публикуване, публично показване, декодиране, обратен инженеринг, превод, предаване, разпространение, продажба, сублицензиране, не е разрешено без нашето изрично предварително писмено съгласие.

      Ние уважаваме правата на интелектуална собственост на трети лица. Ето защо, ако считате, че с публикуване на Сайта на която и да е част от Нашето Съдържание ние може да сме нарушили Ваши права на интелектуална собственост, молим да се свържете с нас по имейл за уреждане на въпросите Ви.

      Право на отказ

      Независимо как е сключен договор с Вас – на място или от разстояние (при отправяне на резервация през Сайта или използване на други телекомуникационни средства и потвърждението й от нас), право на отказ от договор не съществува при отдаване под наем на автомобили, когато договорът предвижда конкретна дата или срок за изпълнение, какъвто е случаят при договорните взаимоотношения с нас. Право на отказ от договор с нас не съществува при сключването на такъв на място в наш търговски обект без използване на телекомуникационни средства.

      Независимо от това, както е посочено по-горе в тази Общи условия, ние предоставяме възможност за безплатна отмяна на направена от Вас резервация в срок до 15 дни преди планираната начална дата за изпълнение на договор с нас. 

      Срок и прекратяване

      Настоящите Общи Условия влизат в сила на датата на тяхното публикуване на Сайта, респективно на друга дата, посочена в тези Общи Условия, и остават в сила по време на Вашето използване на Сайта и Услугите.

      Без да се засягат други разпоредби от тези Общи Условия, ние си запазваме правото да откажем достъп до и използване на Сайта и Услугите на всяко лице и по всякаква причина по наша преценка, включително при нарушаване на която и да е разпоредба от тези Общи Условия или на приложимото право, като за целта можем да прекратим използването на Сайта без да дължим заради това обезщетения, неустойки или какъвто и да е вид плащания.

      Независимо от прекратяване действието на тези Общи Условия и основанието за това, разпоредбите от тях, които по своята същност са предназначени да останат в сила и след прекратяването, включително разпоредбите относно ограничаване на отговорността, претенции за обезщетения и плащания и др., запазват действието си и след прекратяването.

      Извън предвидените в тези Общи условия случаи, сключен договор с нас за предоставяне на представените на Сайта Услуги се прекратява: 

      • по писмено съгласие на страните;
      • с изтичане на срока на договора;
      • при договор за наем на автомобил едностранно от нас без предизвестие с писмено уведомление до Вас в следните случаи:
        • ако установим, че шофьорът управлява нашия автомобил под въздействието на алкохол, упойващи вещества или медикаменти, несъвместими с шофиране;
        • ако установим, че предоставеният автомобил се управлява по неасфалтиран/ черен път/ извън пътната мрежа или на друго място, което не е предназначено за преминаване на МПС и е несъвместимо с предназначението на автомобила и предмета на договора;
        • при нарушаване на друго съществено договорно условие, включително при използване на автомобила за незаконосъобразни цели, при умишлено нанасяне на повреди върху автомобила, при просрочване на времето за връщане на автомобила без предварително уведомление до нас за удължаване срока на наема и в други подобни хипотези;
        • при невъзможност за осъществяване контакт с Вас в продължение на повече от 3 часа в нашето работно време (в делнични дни от 09:00ч до 18:00ч и в почивни дни от 10:00ч до 16:00ч) или 6 часа извън нашето работно време;  
        • при констатиране на неверни, непълни или неточни данни, които сте посочили при сключване на договора.
      • при договор за трансферна услуга едностранно от нас без предизвестие с писмено уведомление до Вас в следните случаи:
        • при предоставяне на автомобила за управление на различно от нашия шофьор лице;
        • при нарушаване на друго съществено договорно условие, включително при използване на автомобила за незаконосъобразни цели, при умишлено нанасяне на повреди върху автомобила, както и в други подобни хипотези;
        • при невъзможност за осъществяване контакт с Вас в продължение на повече от 3 часа извън времената на изчакване или уговорено с нас закъснение по време на трансфер, както е предвидено в тези Общи условия;  
        • при констатиране на неверни, непълни или неточни данни, които сте посочили при сключване на договора.

      Едностранното прекратяване настъпва автоматично с получаване от Вас на нашето уведомлението.

      Алтернативно решаване на спорове

      В случай че сте неудовлетворени от нашите Услуги или имате друго оплакване по повод възникналите между нас и Вас правнообвързващи отношения, включително във връзка с използване на нашия Сайт, можете да отправите жалба до нас по имейл на bestdealsrentacar@gmail.com с описание на претенциите Ви, включително кои права и как смятате, че са били нарушени. Ние се ангажираме да разгледаме и отговорим на жалбата в рамките на 30 дни от получаването ѝ.

      Освен това можете да използвате платформата за онлайн решаване на спорове, създадена от Европейската Комисия. Платформата служи като контактна точка за извънсъдебно уреждане на спорове, свързани с договорни задължения, произтичащи от онлайн договори за продажба. Повече информация можете да намерите на следния линк: http://ec.europa.eu/consumers/odr

      Ние не се задължаваме да участваме в процедури за алтернативно решаване на спорове и ще дадем съгласието си да участваме в такава процедура в писмена форма за всеки отделен случай. Въпреки това сме нормативно задължени да Ви предоставим информация за органа за алтернативно решаване на спорове, в чийто обхват на дейност попадаме:

      Обща помирителна комисия към Комисия за защита на потребителите

      ул. „Врабча“ 1, ет. 3, 4 и 5
      1000 София

      имейл:adr.sofia@kzp.bg

      интернет: http://www.kzp.bg 

      Приложимо право и подсъдност

      Възникналите по повод посещението и използването на Сайта и/или Услугите правоотношения се уреждат от българското право. Договорен език е българският.

      Спорове между нас и Вас, възникнали във връзка с използване на Сайта и/или Услугите, ще се разрешават по взаимно съгласие, включително след подаване на жалба до нас съгласно изложеното в предходния раздел “Алтернативно решаване на спорове”, а при невъзможност за постигане на такова – от родово компетентния съд в град София.

      Когато е приложимо, изборът на приложимо право и подсъдност не Ви лишават от защитата, която ползвате съгласно повелителни законови разпоредби, които не могат да бъдат дерогирани чрез избор на приложимо право и подсъдност.

      Заключителни разпоредби

      Когато според разпоредбите на тези Общи условия за уведомления между нас и Вас се изисква писмена писмена форма, тя се счита за спазена и при отправяне на съответно изявление по имейл. Такова уведомление се счита за получено от нас с постъпването му в нашата поща, а ако това е станало извън нашето работно време, както е указано по-горе, на следващия работен ден. При всички положения изявление по имейл се счита за получено 48 часа след изпращането му.

      Настоящите Общи Условия представляват цялото споразумение между Вас и нас по отношение посещението и използване на Сайта и са неразделна част от сключен с Вас договор за предоставяне на Услуги. В случай че не упражним или не приложим някое право или разпоредба от тези Общи условия, това не означава отказ от това право или разпоредба.  

      Ако някоя разпоредба на тези Общи Условия е или стане недействителна или неприложима, това не засяга действителността и приложимостта на останалите разпоредби и тези Общи условията в цялост.

      Ние си запазваме правото да правим промени или модификации на тези Общи Условия по всяко време. За всички взаимни претенции, възникнали по повод Вашето използване на Сайта, настоящите Общи условия се прилагат изключително във версията, действаща към момента на съответното използване. Вашата отговорност е да преглеждате периодично тези Общи условия и да се информирате за актуализацията им.

      Настоящите Общи условия са приети на 12.02.2024г. Последната актуализация е от 12.02.2024г.